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Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio/frete?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado? 

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo após análises.

O que devo fazer se o produto não chegue no prazo? 

Caso seu pedido não chegue no prazo estimado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos verificar a situação com a transportadora e garantir que seu pedido seja entregue.

Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?

Caso precise alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (43) 99605-2742. Faremos o possível para atender à sua solicitação antes que o pedido seja processado para envio.

Vocês possuem uma loja física?

Atualmente, operamos apenas por meio de nossa loja virtual. Todas as compras podem ser feitas diretamente pelo site, e entregamos para todo o Brasil.